Chính sách vận chuyển & kiểm tra hàng
Phương thức vận chuyển tại Caliew
Caliew cung cấp hai phương thức vận chuyển để quý khách hàng lựa chọn, phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Phí vận chuyển: 30.000đ (đồng giá toàn quốc).
- Giao hàng ưu tiên: Phí vận chuyển: 40.000đ.
Ngoài ra, Caliew hỗ trợ MIỄN PHÍ phí giao hàng tiêu chuẩn cho các đơn hàng có tổng giá trị từ 150.000đ trở lên. Tuy nhiên, chương trình này không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
Thời Gian Vận Chuyển
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm giao hàng nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là thời gian dự kiến cho từng khu vực:
| Khu vực | Thời gian |
|---|---|
| Các tỉnh phía Bắc | 1-3 ngày |
| Các tỉnh miền Trung | 2-4 ngày |
| Các tỉnh phía Nam | 3-5 ngày |
Lưu ý: Thời gian vận chuyển chỉ là dự kiến của đơn vị vận chuyển trong điều kiện bình thường. Trong trường hợp đặc biệt như thiên tai, dịch bệnh, thời gian vận chuyển có thể thay đổi mà không kịp báo trước.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0916.643.489 hoặc gửi email tới: caliew.official@gmail.com.
Phân định trách nhiệm của thương nhân và tổ chức cung ứng dịch vụ logistics
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistics có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (bao gồm ảnh chụp và chữ ký của người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
Chính sách kiểm hàng
-
Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói hàng để kiểm tra.
-
Trường hợp sản phẩm không đúng loại quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
-
Trường hợp đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc yêu cầu giao lại đơn hàng như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ qua email: caliew.official@gmail.com hoặc số điện thoại: 0916.643.489. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.